1. 有技巧地与人们交谈
当你和人们交谈的时候,最好问那些能引导他们谈论自己的问题。当你和人们谈到他们自己的时候,他们马上会尊重你。用一个首写字母的缩略词FORM来帮助自己记住应该问哪些问题。
F(family——意思是家人)
O(occupation——意思是职业)
R(recreation——意思是娱乐,他人的爱好)
M(money——意思是金钱)
2. 与人相处的基本技巧
尊重每一个人,你越尊重别人,别人就越尊重你。尊重每一个生命个体的重要性,是所有有效人际关系技巧的基础:
(1) 学会倾听!(这样表示你的关心,人们可以信任你)
(2) 不要打断别人的谈话(打断别人的谈话不仅不礼貌,而且是不尊重别人的表现)
(3) 问他们感兴趣的问题(如果你对人们感兴趣,而向他们提问,他们会觉得很荣幸。)
(4) 清晰,友好的交谈(与人交谈时你的语音,语调通常比你说的内容更重要,不要太僵硬或太正式。当你和人交谈是要微笑!微笑是俩人之间最短的距离)
(5) 在认识新朋友时,要以最佳的外表出现(第一印象很重要)
(6) 最真诚就是欣赏(学会鼓励和欣赏别人的强项,通常一个微笑,一声掌声,都会给别人很大的信心)
(7) 记住并使用他人的名字(人们的耳朵最喜欢听到的声音就是自己的名字)
(8) 理解并欣赏人们的性格差异(你要明白到,每一个人都是特别的)
(9) 最后记住热情(人们中是被有目标和反向的人吸引。热情是一块磁石。热情是比金子更珍贵的东西,它也是很有感染力的)
3. 使别人觉得自己是重要的
(1) 称赞并认可别人的成就(这不必是什么重大的事情,小事也可以)例如:你今天穿的这件衣服跟你很配等)
(2) 学会关心(关心你身边的人或事,无论大小)
(3) 每当你错了或要对某件事负责的时候,如果你不掩饰自己的错误,人们会因此而敬佩你。)
4. 学会感谢别人
最具有威力的人际关系技巧之一是感谢。表现感谢的重要技巧是——“谢谢” 培养这种技巧时要注意以下几点:
(1) 当你说“谢谢”的时候要诚心诚意
(2) 说时,要把你的感情加进去
(3) 注视他们的眼睛(没有眼神的接触,心与心的交流就不会发生。)